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martes, 30 de agosto de 2011

CARTAS CERTIFICADAS


¿Qué es una carta certificada? ¿Cómo se envía y en qué se diferencia de una carta ordinaria? ¿Cuándo es bueno usar cartas certificadas?

Las cartas certificadas se utilizan para las comunicaciones que son especialmente importantes. Estas cartas ofrecen una mayor seguridad a la hora de garantizar que se controlará el transporte y se registrará. Además se garantiza esto mediante la firma del destinatario al recibirla en el domicilio.

FICHA DEL PRODUCTO:

-       Ámbito:
§  Nacional: España, Andorra y Gibraltar.
§  Internacional: Zona 1: Europa incluida Groenlandia.
       Zona 2: Resto de países.

-       Plazo:
§  Local: 1 día hábil.
§  Provincial: 2 días hábiles.
§  Nacional: 3 días hábiles (en el 93% de los envíos)
§  Europa: 2-4 días hábiles.


EMBALAJE DE LA CARTA CERTIFICADA:

Igual que en el caso de la Carta Ordinaria.


ACONDICIONAMIENTO DE LA CARTA CERTIFICADA:

La carta certificada debe ir en cualquier recipiente que garantice la integridad de su contenido y permita la inclusión de los datos tanto de remitente como del destinatario, así como un espacio para poner la etiqueta con el código de barras.

Los sobres de las cartas certificadas no pueden cerrarse con cinta adhesiva ni, por su puesto, presentar señales de haber sido abiertos y vueltos a cerrar.

Para poner nuestros datos y los del destinatario no se puede emplear el lápiz.

Siempre debe indicarse quién es el remitente de la carta certificada excepto en el caso de concursos y certámenes literarios.


PESO MÁXIMO DE LA CARTA CERTIFICADA.

El peso máximo de una carta certificada es igual que en el caso de la carta ordinaria:  2 KILOS


DIMENSIONES DE LAS CARTAS CETIFICADAS:

Iguales que las dimensiones para las Cartas Ordinarias


OPCIONES PARA ENVIAR UNA CARTA CERTIFICADA:

Al igual que las cartas ordinarias, podemos enviarlas utilizando Contrato o Sin Contrato.


SERVICIOS ADICIONALES:


1)    Reembolso. (En ámbito Internacional sólo para algunos países)

2)    Aviso de Recibo (idem)

3)    Valor declarado (Internacional-Exportación: sólo se admiten divisas a través de Entidad Bancaria)

4)    Petición de Devolución, Modificación o Corrección de la dirección nacional.

5)    En caso de tratarse del ámbito internacional:

a.    Entrega en propia mano (dependiendo del país)
b.    Petición de reexpedición (idem)
c.    Petición de devolución o modificación de dirección

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Si utilizas Contrato puedes gozar de recogida de la carta certificada en tu domicilio.

Puedes utilizar el servicio de Correos Online


TARIFAS Y BONIFICACIONES:

Son las establecidas para este tipo de producto.


¿CÓMO PAGAR UNA CARTA CERIFICADA?


               
           En el     
         momento

Sistema de Franqueo:
Sellos
Estampillas
Estampaciones de Máquina de Franquear de la Oficina.

Modalidad:
Sin contrato, pagado en metálico o cheque.

                 



      Prepago


Prefranqueado con AR
Sin contrato, abonado en metálico o cheque.
Franqueo máquina
Con o sin contrato
Franqueo Electrónico
Sin contrato y solo mediante Correos On Line
 

 



ELEMENTOS QUE DIFERENCIAN A LA CARTA CERTIFICADA
GARANTÍAS:

1)      En caso de pérdida o extravío tenemos derecho a una indemnización (30 euros en el ámbito nacional y devolución de la tarifa ordinaria además de 36,13 euros)

2)      Internacional: Por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) más 30 DEG (Año 2011: España: 1 DEG = 1,1341 €; máx: 3000 € = 2645 DEG)

TRANSPORTE:

1)      En territorio nacional por medio de la Red Básica

2)      En territorio internacional por medio de la Red Prioritaria.

¿POR QUÉ ESCOGER LA CARTA CERTIFICADA?

Por su Fiabilidad y su precio.

Este tipo de carta se utiliza por los mismos clientes que la carta ordinaria.



32 comentarios:

  1. Una pregunta: en cuanto a la indemnización en caso de pérdida de una carta certificada de ámbito internacional, en algún manual se limita a decir, devolución de la tarifa más 30 DEG. Eso es el equivalente de los 36.13 euros??

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    Respuestas
    1. Quiere decir que en internacional se devuelve la tarifa abonada más 30 DEG(derecho internacional de giro) 1DEG son 1,3141 euros en 2011. Y en nacional 30 fijos y la tarifa abonada. Espero haberte ayudado. Mjose

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    2. Hola,
      He visto que en la web de correos la indemnización por pérdida de una carta certificada en ámbito nacional es 30 €, pero no pone nada de abonar la tarifa, en cambio en internacional si es como indicas 30 DEG más tarifa abonada. ¿Qués sería lo correcto? Es que no me fio mucho de la web de correos despues de ver las dimensiones de las tarjetas postales
      Gracias

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  2. soy nueva en esto que es un DEG en internacional

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  3. Un apreguntilla, las cartas certificadas no tienes como forma de pago el FRANQUEO EN DESTINO?
    Bueno y otra consulta es sobre los prepagos con AR, que es eso de AR???

    Espero que puedan ayudarme. Gracias por todo.

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  4. Hola!!!que significa valor declarado?
    gracias

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  5. Hola!!!
    en el apartado ''servicios complementarios'' los servicios de correos online es solo para contrato o es indiferente?
    gracias

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  6. hola!!
    que significa prefranqueo con AR? que es AR?

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  7. RESPUESTA: se le devuelve la tarifa ordinaria mas 30DEG (si un DEG son=1.3141€)entonces será 30DEG=39.423€

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  8. Hola de nuevo!

    En las formas de pago de una carta certificada, falta el apartado de pospago. ¿Sería igual que en una carta ordinaria?

    Muchas gracias. Un saludo.

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  9. AR significa Aviso de Recibo.

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  10. el AR es aviso de recibo electronico
    El valor declarado es un valor que pone el remitente sobre su certigicado que asegura a este por ese valor minimo

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  11. En apartado pospago,franqueo pagado, con contrato

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  12. Aquí mucho preguntar pero poco ayudar a los demas!! el que vaya a preguntar que resuelva la duda de algun compañero y luego pregunte!! egoistas!!

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  13. que significa acuso de recibo (Idem) no entiendo aque se refiere con idem

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  14. Aviso de recibo (idem) ese idem significa q se repite lo de arriba, quedaría así Aviso de Recibo ( en ámbito internacional solo para algunos paises).
    Saludos

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  15. oye de donde buscais los test para hacer

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    Respuestas
    1. Puedes encontrar un montón en la página del sindicato CGT, y si quieres puedes descargartelos. Un saludo

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    2. Hola
      Puedes poner el link para descargar los test? no encuentra nada en la página.
      Gracias

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  16. ¡Buenos noches!
    He encontrado uno de tantos test que hay por ahí dando vueltas, que dice que la entrega de la correspondencia certificada a domicilio se intenta una sola vez, salvo que exista acuerdo especial con el cliente. ¿Esto es cierto?.
    Si es así, entonces ¿porque hay tipos de envíos certificados que tienen dos intentos de entrega?
    Muchas gracias por vuestra colaboración.

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  17. Que significan las siglas DEG?

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  18. HOLA! las cartas certificadas solo se pueden enviar a europa?? en caso de que se pudieran enviar a otros paises fuera de europa, cual seria el plazo de entrega? gracias

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    1. DEPENDE DE LAS CONDICIONES DE ACUERDO DEL OTRO PAÍS

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    2. LA CARTA CERTIFICADA SE PIEDE ENVIAR TANTO DENTRO COMO FURA DE EUROPA, a EUROPA TARDA DE 2 A 4 DÍAS HÁBILES Y EL RESTO DEPENDE DEL PAIS.

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  19. hola
    ¿cuál es la equivalencia del DEG en el año 2012?

    Gracias

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  20. buenos días,

    el máximo de valor declarado para envios nacionales sería de 3000€ y el de reembolso de 1000€ si no me equivoco, ¿para los envios internacionales son las mismas cantidades?

    Gracias

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  21. ES correcto:
    Garantias:
    Naciona perdida: 30€
    internacional perdida DT + 30DEG (1 DEG= 1 SDR = 1 DTS)

    hay muchos erroes en este temarario.

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    Respuestas
    1. ¿qué significa SDR y DTS? ¿a cuantos euros equivale en el año 2012 un DEG?
      Gracias

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    2. 1 DEG en 2012, equivale a 1,13138 €-

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  22. y esque las cartas certificadas no tienen tarifas??

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  23. Trabajo en una oficina y las cartas certificadas se entregan una vez y si no estan te dejan el aviso, otra cosa es que el cartero se "tire el rollo" y te la lleve al día siguiente.

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